راهنمای خرید

خرید حضوری

فروشگاه تی ال شاپ با شعبه حضوری در بازاربزرگ اهواز فعالیت می‌کند. مشتریانی که تمایل به خرید حضوری و تست محصولات دارند، می‌توانند در تمامی روزهای هفته صبح ها از ساعت ۹ تا ۱۳ و بعدازظهرها از ساعت ۱۷ تا ۲۱ به فروشگاه مراجعه کرده و از خدماتی ما بهرمندشوند

آدرس : اهواز سیمتری نبش طالقانی بازاربزرگ کامپیوتر طبقه اول راهروی تیر فروشگاه تاچ لند

خرید غیرحضوری

فروشگاه اینترنتی تی ال شاپ با هدف سهولت در خرید و صرفه‌جویی در وقت و هزینه مشتریان، تمامی نکات و اصول لازم برای فروش آنلاین را رعایت کرده است. با دریافت نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت و گواهینامه بین‌المللی SSL، خرید و پرداخت امن برای مشتریان فراهم شده است. مشتریان می‌توانند در هر ساعت از شبانه روز کالای موردنظر خود را از وب‌سایت خریداری کرده و درب منزل تحویل بگیرند.

خرید اینترنتی

پس از انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید، با ثبت‌نام در وب‌سایت وارد مراحل ثبت سفارش شده و خرید خود را تکمیل کنید. سفارش شما در ساعات کاری فروشگاه پردازش خواهد شد.

خرید تلفنی

مشتریانی که با خرید اینترنتی آشنا نیستند یا به هر دلیلی امکان ثبت سفارش آنلاین برایشان مقدور نیست، می‌توانند در ساعات کاری با شماره‌های تماس فروشگاه تماس گرفته یا از طریق واتساپ فروشگاه پیام دهند و به صورت تلفنی سفارش خود را ثبت کنند.

شرایط پرداخت و ارسال فروشگاه اینترنتی

تی ال شاپ شرایط و قوانین خاصی برای پرداخت و ارسال کالا دارد که به شرح زیر است :

شرایط پرداخت

• پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت اینترنتی
• انتقال وجه به صورت کارت به کارت یا شماره حساب

شرایط ارسال

تحویل کالا در شهر اهواز : سفارش‌ها در شهر اهواز ظرف ۱ تا ۳ ساعت پس از ثبت سفارش توسط پیک به دست مشتری می‌رسد. در شرایط خاص مانند وضعیت نامساعد آب و هوایی، زمان تحویل ممکن است بیشتر شود که از قبل به اطلاع مشتری خواهد رسید.

تحویل کالا در شهرستان‌ها : سفارش‌های شهرستان‌ها ظرف ۱ تا ۲ روز کاری (بسته به منطقه سکونت مشتری) توسط پست ارسال می‌شوند. در تعطیلات رسمی و سراسری ممکن است زمان تحویل افزایش یابد که به اطلاع مشتری خواهد رسید. ارسال کالا به خارج از اهواز روزهای شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۶ بعد از ظهر و پنجشنبه تا ساعت ۱۲ ظهر انجام می‌شود. سفارش‌های ثبت شده بعد از این ساعات به روز بعد موکول خواهند شد. همچنین خریدهایی که روز پنجشنبه بعد از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، شنبه قابل ارسال هستند.

توجه : تمامی سفارش‌های شهرستان فقط از طریق پست ارسال می‌شود. در صورتی که کالایی به اصرار مشتری به روشی دیگر ارسال شود، تمامی مسئولیت‌ها و هزینه‌های پیش آمده به عهده مشتری می‌باشد.

هزینه ارسال : هزینه ارسال سفارش‌های اهواز به صورت  مستقیم از طریق سایت پرداخت می‌شود.

 هزینه ارسال به شهرستان‌ها نیز مستقیم از طریق سایت پرداخت می‌شود.

ده روز مهلت تست سلامت و اصالت کالا : فروشگاه تی ال شاپ برای تمامی سفارش‌ها، ده روز مهلت تست سلامت کالا از زمان تحویل در نظر گرفته است. در صورت مشاهده هرگونه نقص فنی، امکان تعویض کالا پس از تماس با واحد فروش وجود دارد.

مواردی که شامل خدمات ده روز ضمانت تست سلامت کالا نمی‌باشند :

• کالایی که پس از باز شدن و استفاده از نظر سلیقه و یا رنگ، مورد رضایت مشتری نباشد.
• کالایی که در مدت ده روز پس از خرید توسط خریدار آسیب ببیند.
• کالایی که کارتن و سایر لوازم جانبی آن همراه محصول نباشد.

نکات قبل از خرید

محصولات را با دقت از نظر نوع، جنس، رنگ و مشخصات بررسی کنید. در صورت نیاز به مشاوره می‌توانید با کارشناسان مجموعه تماس بگیرید یا از طریق واتساپ و اینستاگرام پیام بگذارید. مشاوران تی ال شاپ  به تمامی سوالات شما پاسخ خواهند داد.

قیمت کالا را با قیمت‌های موجود در بازار مقایسه نمایید تا از خرید خود رضایت داشته باشید و توجه کنید که خرید از ما امتیازاتی را برای شما خواهد داشت :

• اطمینان از خرید کالای اصل و گارانتی معتبر
• پشتیبانی و مشاوره رایگان، قبل و بعد از خرید
• ده روز مهلت تست سلامت به علت غیرحضوری بودن خرید